プライバシーポリシー

個人情報の収集について

当社では、お客様により良いサービスを提供するため、以下の場合に個人情報を収集させていただきます。商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、アンケートへのご回答、キャンペーンへのご参加の際に、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの情報をお伺いいたします。

また、ウェブサイトの利用状況を把握するため、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴などの技術的情報を自動的に収集する場合があります。これらの情報は統計的な分析やサービス改善のために使用されます。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

商品の販売、配送、アフターサービスの提供
お客様からのお問い合わせへの対応
新商品やサービスに関する情報提供
キャンペーンやイベントのご案内
市場調査やアンケートの実施
サービス品質の向上と新サービスの開発
不正利用の防止とセキュリティ対策
法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります：

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう、適切な委託先を選定し、委託契約において個人情報の適切な取扱いを義務付けます。

主な委託先には、配送業者、決済代行業者、システム運用業者、コールセンター業者などが含まれます。これらの委託先に対しては、定期的な監査を実施し、個人情報の適切な管理を確保しています。

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存いたします。具体的な保存期間は以下の通りです：

顧客情報：最終取引から5年間
お問い合わせ履歴：対応完了から3年間
アクセスログ：取得から1年間
マーケティング情報：同意撤回まで

保存期間経過後は、個人情報を適切に廃棄または削除いたします。

個人情報の安全管理措置

当社では、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています：

組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、従業員の役割と責任の明確化
人的安全管理措置：従業員への定期的な教育・研修の実施
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・電子媒体等の盗難等の防止
技術的安全管理措置：アクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視

Cookieの使用について

当サイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルです。

使用するCookieの種類：

必須Cookie：サイトの基本機能に必要
機能Cookie：お客様の設定を記憶
分析Cookie：サイト利用状況の分析
マーケティングCookie：広告の最適化

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています：

開示請求権：個人情報の利用目的、第三者提供の有無等の開示を求める権利
訂正・追加・削除請求権：個人情報の内容が事実でない場合の訂正等を求める権利
利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止や消去を求める権利
第三者提供停止請求権：第三者への提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

未成年者の個人情報

当社では、18歳未満の方から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得ることを原則としています。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

教育機関との連携による伝統ゲーム教室においては、参加者が未成年の場合、必ず保護者の書面による同意を得てから個人情報を収集いたします。

国際的なデータ移転

当社では、原則として個人情報を日本国外に移転することはありません。ただし、サービス提供上必要な場合には、適切な保護措置を講じた上で、個人情報を国外に移転することがあります。

国外移転を行う場合は、移転先国の個人情報保護制度、移転先での安全管理措置、お客様の権利行使の方法について事前にお知らせいたします。

個人情報保護法の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令、ガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取扱いに努めています。

また、個人情報保護委員会の指針や業界団体のガイドラインにも準拠し、継続的な改善を図っています。